Termos de Uso e Aviso de Privacidade

1. Cadastro e uso da plataforma

O LinkCondo aproxima moradores e anunciantes de produtos e serviços. Informe dados verdadeiros, mantenha suas informações atualizadas e proteja sua senha. Não utilize a identidade de terceiros nem acesse contas sem autorização. Moradores precisam confirmar o e-mail; anunciantes estão sujeitos à análise da plataforma e dos vínculos aplicáveis.

Anunciantes vinculados informam condomínio, unidade e, quando existir, bloco. Independentes informam o endereço de atendimento. O vínculo declarado não representa recomendação ou garantia de qualidade pela administração do condomínio.

2. Ofertas, pedidos e responsabilidade

O anunciante é responsável pela veracidade das ofertas, disponibilidade, preços, licenças exigidas, entrega e execução dos serviços. Comprador e anunciante devem confirmar condições, orçamento e pagamento antes da contratação. Abrir uma mensagem de WhatsApp não a envia automaticamente. A utilização da plataforma não afasta direitos do consumidor nem responsabilidades legais do LinkCondo ou dos anunciantes. Destaques dependem de aprovação e validade e não garantem vendas.

3. Convivência, denúncias e proibições

São proibidos ameaças, agressões, assédio, discriminação, discurso de ódio, fraudes, spam, avaliações falsas, divulgação indevida de dados pessoais, ofertas ilegais e tentativas de burlar os controles de segurança. Respeite moradores, anunciantes e administradores, inclusive nos contatos originados na plataforma.

Relate violações pelo atendimento oficial, indicando o pedido ou anúncio envolvido e evitando compartilhar dados de terceiros desnecessariamente. Não publique senhas, documentos ou informações sensíveis em descrições, avaliações ou mensagens públicas.

4. Moderação, suspensão e banimento

A plataforma pode analisar denúncias, remover conteúdo, suspender anúncios ou acessos e encerrar contas em caso de violação destes termos ou da lei. As medidas considerarão gravidade, risco e reincidência; riscos urgentes podem justificar bloqueio preventivo. O usuário pode solicitar o motivo e a revisão pelo atendimento. Bloqueios não eliminam obrigações de pedidos já contratados, direitos legais ou registros cuja conservação seja necessária.

5. Privacidade e LGPD

Tratamos nome, e-mail, telefone, senha protegida por hash, vínculos e unidade, dados comerciais e de localização, pedidos, avaliações e registros de acesso e segurança necessários às funcionalidades utilizadas. A versão e a data do aceite são registradas. Não envie dados sensíveis sem necessidade.

Esses dados são usados para criar e proteger contas, autenticar usuários, organizar pedidos, identificar áreas de atendimento, moderar conteúdos e cumprir obrigações legais. As bases legais podem incluir execução do contrato, procedimentos solicitados pelo usuário, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando cabível e respeitados os direitos do titular. A ciência deste aviso não é consentimento genérico para qualquer tratamento.

Os dados necessários ao pedido podem ser compartilhados com o anunciante, incluindo nome, telefone e unidade. Administradores autorizados acessam dados necessários à gestão. Dados da loja e ofertas podem ser públicos. Prestadores de hospedagem, e-mail e geolocalização participam da operação. Ao usar WhatsApp, o usuário também utiliza um serviço sujeito às políticas do respectivo fornecedor.

Cookies de sessão permitem autenticação e funcionamento do serviço. A contagem de visitas usa registros agregados; registros de segurança e auditoria podem conter IPs. O cadastro não autoriza envio de publicidade; eventual consentimento para finalidade opcional deverá ser solicitado separadamente.

Conservamos dados pelo tempo necessário às finalidades e obrigações aplicáveis, inclusive defesa de direitos. Solicitações de exclusão não exigem apagar registros sujeitos a conservação legal. Adotamos controles de acesso e medidas de segurança, sem prometer risco zero.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses legais, além de revogar consentimentos opcionais. A identificação do solicitante poderá ser verificada para proteger seus dados. Também é possível apresentar reclamação à ANPD.

6. Atendimento e alterações

Para dúvidas, denúncias, revisão de bloqueio ou exercício de direitos de privacidade, procure o atendimento oficial do LinkCondo. Mudanças materiais nos termos serão comunicadas e, quando necessário, exigirão novo aceite; não haverá aceite retroativo presumido.